平台服务说明

QLAI 启来面向有 AI 创作需求的商家和提供 AI 创作服务的创作者，提供需求发布、服务展示、投标比稿、订单协作、评价和反馈等功能。

平台负责维护信息发布和协作工具，商家与创作者应根据自身需要决定是否建立合作，并对报价、交付、验收、付款和成果权利作出明确约定。

1. 2.1信息展示与检索：展示公开需求、服务包、创作者资料、自愿公开的作品集和评价记录，并提供搜索与筛选功能。
2. 2.2合作撮合：支持创作者投标、商家选定、服务包邀约和比稿筛选，帮助双方建立合作联系。
3. 2.3协作工具：提供订单状态、站内文字消息、多方项目聊天室、交付记录、验收清单和修改记录。
4. 2.4信誉信息：展示与真实订单关联的评价、完成单数和公开资料，帮助用户形成独立判断。
5. 2.5平台治理：根据平台规则处理违规信息、风险账户、用户举报和平台内申诉。

1. 3.1需求内容、投标报价、服务包说明和双方确认的验收清单用于记录合作基础。
2. 3.2订单消息、状态变化、交付记录、修改要求和验收结果用于回看履约过程。
3. 3.3评价、举报、申诉和平台处理记录用于维护平台秩序并核查争议。
4. 3.4平台留痕只能反映站内已记录的内容。口头约定、站外聊天和线下付款应由双方自行保存并承担相应举证风险。

本说明与平台服务条款、隐私政策、交易规则、争议处理规则和禁止服务清单共同说明平台与用户之间的权利义务。不同文件对同一事项有特别规定的，优先适用特别规定。

对平台服务、违规内容或合作争议有疑问时，可通过帮助与反馈页面提交站内工单。平台收到工单不代表已经受理、认定事实或支持提交人的全部主张。